Джей Томас

UX-проектировщик; создает команды UX-исследований, руководит командами дизайна, внедряет в компаниях Jobs to be Done. На протяжении 10 лет разрабатывает как сложные узкопрофильные админ-панели, так и функции, которыми пользуются многомиллионные аудитории.
В прошлом руководил командой развития пользовательского опыта в Домклик, и там же—руководил дизайн-системой. Приглашенный лектор в ВШЭ и Bang Bang Education. Обучался JTBD в Harvard Business School.
Работал с ONY, QIWI, Сбером, ЦИАН, Мегафон, Shell, МТС, Adidas и другими командами.

Думать как пользователь

Фреймворк проектирования пользовательского опыта (UX) и дизайна цифровых продуктов (UI), основанный на теории JTBD и предназначенный для создания дизайн-инноваций. Автор—Джеймс Томас

Курсы Джея

Думать
как пользователь

Авторский курс Джея Томаса о UX-проектировании инновационных функций в цифровых продуктах на основе JTBD и Desired Outcomes. Научит эффективнее решать задачи, поможет избежать выгорания и структурирует процесс без хаоса и тревоги

Курс по юзабилити-тестированиям

Онлайн-курс Джея Томаса по проведению качественных юзабилити-тестирований интефейсов. Научит эффективнее решать задачи, поможет избежать выгорания и структурирует процесс без хаоса и тревоги

Публикации

Выпуск новых материалов можно отслеживать в telegram-канале
Какие типы инсайтов искать на глубинном интервью?
Почему NPS—это бесполезная метрика в UX?
Тёмные паттерны:
где грань?
Чем инновации отличаются от изобретений?
Про JTBD, инновации и “работу”, ради которых пользователь “нанимает” продукт
Можно ли измерить эстетику в дизайне продуктов?