Онлайн-курс Джея Томаса по проведению качественных юзабилити-тестирований интефейсов. Научит эффективнее решать задачи, поможет избежать выгорания и структурирует процесс без хаоса и тревоги

Юзабилити-тестирование — это процесс проверки, насколько удобным и эффективным является ваш продукт для пользователей.

Представьте, что вы создаете сайт или приложение. Даже если он выглядит красиво и функционально, важно понять, насколько легко и быстро пользователи могут выполнить задачи. Здесь и приходят на помощь юзабилити-тесты.

Каждый продукт, который не учитывает потребности и поведение пользователя, теряет деньги и клиентов.

Юзабилити-тестирование помогает выявить "узкие места" в интерфейсе—места, где пользователи теряются, ошибаются или раздражаются.

Это не просто про ошибки дизайна, это про улучшение пользовательского опыта, который, в свою очередь, влияет на прибыль и лояльность клиентов.

Анализировать функции продукта для тестирования

Выводить гипотезы для тестирования и оценивать их приоритетность

Составлять вопросы и задания для тестирования

Подготавливать сценарий тестирования

Проводить рекрутинг участников для тестирования

Проводить пилотный тест и запускать тестирование

Проводить анализ результатов тестирования

Оценивать критичность найденных юзабилити-проблем для пользователей и для бизнеса

Подготавливать отчет-презентацию о юзабилити-тестировании

Дизайнерам продуктов

Научитесь опираться на данные о поведении пользователей и повысите свою стоимость на рынке

Менеджерам продуктов

Научитесь сокращать стоимость ошибки для бизнеса и повысите свою значимость на рынке

Владельцам стартапов

Научитесь находить и устранять проблемы на ранних этапах для более быстрого запуска

UX-
исследователям

Освоите методику выявления критичных проблем в интерфейсе и усилите экспертность

Введение

Джеймс расскажет о себе, как устроен курс, что такое фреймворк “Думать как пользователь” и про свой процесс проектирования

Подготовка к тестированию

Джеймс расскажет о том, как проанализировать и зафиксировать функциональность продукта таким образом, чтобы на их основе было удобно формулировать гипотезы и составлять задания для тестирования. Расскажет, как правильно формулировать гипотезы для юзабилити-тестирования и как их приоритизировать. Предоставит шаблоны excel-таблицы с формулами для пред-анализа

Составление вопросов и заданий

Джеймс расскажет о том, как составить Interview-based вопросы, задания для тестирования каждого элемента интерфейса и про подготовку SEQ-вопроса о сложности выполнения задания. Предоставит шаблон скрипта для проведения теста

Составление сценария тестирования

Джеймс расскажет, как составить сценарий тестирования — написать вступление, затем — основную часть с вопросами и заданиями, а в конце — заключение. Предоставит шаблон сценария тестирования

Рекрутинг участников для тестирования

Джеймс расскажет о том, как определять сегменты и роли для тестирования и почему это важно, а также способы рекрутинга респондентов для теста. Предоставит шаблон email-письма для приглашения респондентов на тестирование

Анализ результатов тестирования

Джеймс расскажет о том, как вычленять проблемы из проведенных тестирования с пользователями, как сопоставлять их с гипотезами, определенными на этапе подготовки, и как оценивать критичность найденных проблем для бизнеса и для пользователя. Предоставит шаблон excel-таблицы для пост-анализа, а также шаблон excel-таблицы с формулами для выведения общей критичности проблем для пользователя и для бизнеса одновременно

Подготовка отчета

Джеймс расскажет о том, как и по каким принципам заполнять отчет о проведении юзабилити-тестирования. Предоставит шаблон отчета-презентации в Figma, который вы сможете использовать в своей работе.

Записанные
модули

Предзаписанные модули для постепенного и плавного изучения материала

Задания
для самопроверки

Каждый модуль сопровождается практическими заданиями и тестами для самопроверки

Практические
воркшопы

На практических воркшопах будем отрабатывать теоретический материал с лекций

Живые
QA-сессии

На QA-сессиях сможете уточнить оставшиеся вопросы по теории и практическому материалу

UX-проектировщик; создает команды UX-исследований, руководит командами дизайна, внедряет в компаниях Jobs to be Done. На протяжении 10 лет разрабатывает как сложные узкопрофильные админ-панели, так и функции, которыми пользуются многомиллионные аудитории.

В прошлом руководил командой развития пользовательского опыта в Домклик, и там же—руководил дизайн-системой. Приглашенный лектор в ВШЭ и Bang Bang Education. Обучался JTBD в Harvard Business School.

Работал с ONY, QIWI, Сбером, ЦИАН, Мегафон, Shell, МТС, Adidas и другими командами.

Стоимость
участия на курсе

Заполните
контактные данные